고객지원

고객과의 약속을 소중히 하는 정직한 기업입니다.

자주하는 질문

  • 작동기능점검대상의 대상물은 년 1회의 소방시설 작동기능점검을 실시하셔야 하는데요.


    실시할 수 있는 주체는 방화관리자도 가능하답니다. 그런데,


    소방시설에 대한 전문지식도 없고, 또 점검 장비도 없이 할 수 있는 것이 아닙니다. 그래서, 저희 (주)화이어캅스그룹 같은 면허업체에 업무를 주시는 것인데요.


    (주)화이어캅스에 작동기능점검을 맡겼을 때의 장점은 이렇습니다.


    1) 비용은 저렴합니다.


    2) 점검은 아주 정밀하고 꼼꼼하게 실시하여 고객님을 만족시켜드립니다.


    3) 귀중한 재산과 소중한 인명보호에 첫걸음이고요.


    4) 소방법상의 미시행일 때 벌금 1,000만원의 부담을 덜고요.


    5) 소방에 관해서는 오랜 친구 같은 정직한 (주)화이어캅스그룹을 얻게 되십니다.


    주저하시지 마시고 연락해주시고, 견적 의뢰해 주세요. 후회 없으실 거예요!!

  • 물론입니다.


    시설을 유지 관리하시는데 어려움이 많으시죠. 간단한 사항이라도 고장이라고 여겨지시면 문의 전화를 주세요.


    현장을 방문하여서, 비용대비 최적의 상태로 고치기 위한 해답을 드리겠습니다. 너무 간단한 사항은 현장에서 무료로 서비스하고 인사하고 돌아오기도 합니다.


    "돈"이 아닌 "고객의 신뢰"를 얻도록 업무를 처리하겠습니다.


    믿음과 신뢰의 (주)화이어캅스그룹을 찾아주세요. 만족을 드릴 수 있게 노력하겠습니다.

  • 솔직히 1등은 아닙니다.


    그렇지만 2~3등 정도의 공공기관의 점검 및 소방안전관리업무대행의 실적을 보유하고 있는 우수한 업체입니다.


    정부 중앙부처, 지자체 및 대학 및 각급 학교 등 이미 많은 기관이 (주)화이어캅스그룹의 앞서가는 서비스를 경험하셨습니다.


    자신 있게 말씀드립니다. 선생님께서는 본연의 업무에만 충실하시면 되도록 "책임관리"하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • 건물의 규모의 크고 작음에 따라 유동적이지만, 전체적으로 우리회사는 서울, 경기전역을 커버할 정도로 규모가 있어서


    타사에 비해서 금액은 더 저렴하면서 서비스 및 업무품질은 상당히 체계적이고 뛰어납니다.


    금액은 전화주시면, 현장방문없이 바로 알려드립니다.

  • 늘 안타까운 것이 이런 경우입니다.


    진정으로 신축 준공한 빌딩이 소방안전관리업무대행을 맡기시어 체계적인 관리를 일정 기간 받으시는 것이 옳습니다.


    그 이유는


    방분야는 하자 기간이 1~2년인데, 준공 초기에 건물에 있을지도 모르는 구조적인 결함 및 하자를 이 기간을 놓치시면, 입주민과 건물주가 고스란히 사비로 고쳐야 하는 어려움이 있습니다. 이런 경우를 많이 봅니다.


    시설의 안정 및 서류관련사항(소방계획서, 작동기능점검보고서, 월관리서류, 교육훈련일지 등)의 모든 사항을 전문업체에 초기에 맡기시어 한 세트 완성이 되어 있으면 추후 건물주께서 직영으로 관리하셔도 어려움이 없고요.


    또한 시설 관련 어려움 및 오동작 사후관리는 기 인연을 맺은 저희를 불려주시면, 언제든지 참으로 기쁜 맘으로 달려가므로 늘 안심하실 수 있습니다.


    사람의 건강이든 또한 건물의 시설이든 "예방 및 체계적인 관리"가 필요하며, 적은 비용으로도 고객님의 귀중한 재산 및 인명을 보호하는 데 아주 중요한 핵심포인트입니다.


    감사합니다.

  • 물론입니다.


    (주)화이어캅스그룹에 소방안전관리업무대행을 맡겨주시면, 고객님께서 자격증이 없어도 소방서에 저희 "소방시설관리업"증으로 자격이 되므로 선임하게 됩니다.


    고객님의 본업에 최선을 다하시고요. 어렵고 복잡한 전문 분야 "소방"은 저희 (주)화이어캅스에게 맡겨주세요.


    "고객의 만족"은 우리의 존재 이유입니다. 감사합니다!!

  • 소방안전관리를 맡겨주시면, 첫 번째 방문 시에 소방시설 작동기능점검을 무료로 실시합니다. 사람으로 말하면 종합검진을 시행하는 것입니다.


    이렇게 해서 전체 문제점 리스트를 확인한 후에 간단 사항은 무료 A/S로 처리하고,


    또 자재비 및 인건비가 소요되는 것은 합리적인 그렇지만, 소방안전관리를 맡고 있는 우리 (주)화이어캅스그룹의 고객을 위하는 맘에 최대한 저렴하게 견적을 제출하여 처리할 것입니다.


    이렇게 일차적으로 공사가 이뤄지고 난 후의 간단 사항은(감지기, 유도등 램프 등) 자재비만 받고 무료 A/S 처리해 드립니다.


    모든 일을 늘 고객의 입장에서 생각하고, 정직하게 말씀드리고, 최선의 방법으로 해결방안을 찾아서, 귀중한 고객님의 재산 및 인명보호에 오래된 친구처럼 업무를 처리할 것입니다.


    감사합니다.

  • 당연하죠! 소방서에서 나올 때는 미리 하루 전에 전화를 줍니다.


    그때 저희에게 미리 전화해 주시면 입회하여 드리고, 업무 또한 잘 처리하여 드립니다.


    (주)화이어캅스그룹 만이 감히 드릴 수 있는 "고객만족"약속의 작은 실천입니다. 

  • 방화관리자가 하셔야 하는 일의 95%를 한다고 보면 되고요. '갑'측(건물주께서는)에서는 5%만 대략 우리를 감독하시는 정도만 하시면 됩니다.


    소방안전관리업무는 큰 틀로 3가지를 챙겨야 하는데,


    첫째, 자격이 되어서 소방서에 선임신고를 하여야 하는데, 굳이 교육을 3일씩이나 받아서 수첩을 받을 이유가 없고요. 단,우리를 감독하실 분만 올라가면 됩니다.


    둘째, 시설의 관리인데요. 년 1회의 작동기능점검, 정기적인 유지관리, 또한 시설에 무슨 일이 있었을 때 긴급출동하여 간단 사항의 무료정비, 그리고 년 1회에 1번은 소방교육 및 훈련을 하셔야 하는데 이를 모두 업체인 우리가 합니다.


    마지막으로 세 번째는 페이퍼웍인데요. 소방계획서를 년 1회 정리하여구비하는것, 그리고 아까 말씀드린 소방시설 작동기능점검 후 관련 보고서를 작성하여 제출할 것이고, 또한 정기적인 그리고 부정기적인 업무 내용을 정리하여 구비할것입니다. 이런 것들을 모두 저희가 1년 단위의 커리큘럼에 의해서 처리합니다.

  • 우리는 소방점검, 소방안전관리업무대행, 그리고 소방공사, 전기공사업을 수행하는 회사입니다.


    회사명에서도 우리의 포부를 밝혔듯이 고객님에게 소방분야에서 진정으로 만족을 시키기 위해서 늘 변하고 노력하는 표준이 되고 싶습니다.


    늘 지켜봐 주십시오. 자세한 내용은 우리 홈페이지를 살펴보시면 도움이 될 것입니다. 감사합니다.