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담당자가 매달 바뀌는 이유가 뭔가요?

글쓴이 : 조경애  |  20-05-29 14:38

조회 312

화이어캅스를 오랫동안 사용한 업체로서
요새 서비스 내용이 너무 불만이 많습니다.

1. 담당자가 자주바뀝니다.
2. 매달 점검받고 수수료주는데 왜 소방서에서 점검하여 시정처분을 받아야하는지요?
    시정처분받기전에 우리에게 알려줘서 수리를 하든 고치든 알려줘야되는거아닌가요?
    그럼 이렇게 할꺼면 저희가 왜 화이어캅스에 대행을 맡겨야하는지 알려주시겠어요?

3. 화이어캅스는 매달와서 점검했다고 사인해달라고 하는데 점검은 제대로 한게 맞나요?
4. 소방서에 지적사항이 나와서 수리하면 되지만, 나중에 벌금같은게 나왔을때
  화이어캅스가 우리에게 이야기만 해줬어도 발금안나올경우일때 대신 벌금을 내주나요?

작년부터 담당자에 대해 많이 항의도 했고 그래서 경험자가 많으신분을 배치해주신다고 했는데
저번달담당자 이번달 담당자 다음달 담당자가 바뀌는 경우가 허다하네요

화이어캅스는 매달 점검하고 어떻게 업무처리를 하고 계시는지 알려주시기바랍니다.
이 부분들이 담당자의 잘못인지 회사의 시스템문제인지 궁금합니다.

관리자  |  20-06-11 14:21

  답변

안녕하세요.
소중한 의견주셔서 감사합니다.
대상처 정보를 파악할 수 없어서 사무실로 연락주시거나 업체명을 기재해 주시면
확인 후 연락드려서 조치를 취하도록 하겠습니다.

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